FAQ pagina: dé SEO boost voor elke website
Een FAQ pagina is een van de makkelijkste manieren om je website een serieuze SEO boost te geven, en toch staat die pagina bij veel zelfstandigen en kleine ondernemers nog onderaan de to-do lijst. Zonde, want je hoeft er geen lange blogs voor te schrijven en je klanten zijn er meteen mee geholpen ook.
In deze blog post leg ik je uit wat een FAQ pagina precies is, waarom Google er dol op is en hoe je er zelf een maakt die écht werkt. Of je nu een webshop hebt, coach bent of diensten aanbiedt als zelfstandige, een goede FAQ pagina doet meer voor je vindbaarheid dan je denkt.
Maar eerst… wat betekent FAQ en SEO?
Misschien heb je al van FAQ gehoord, misschien ook niet. FAQ staat voor frequently asked questions of veelgestelde vragen in het Nederlands. Ook wel eens de Q&A of Questions & Answers (vragen & antwoorden) pagina genoemd.
Hetzelfde geldt voor SEO, misschien ken je het al en zit je te springen om jouw website een online vindbaarheidsboost te geven? SEO staat namelijk voor zoekmachine optimalisatie (Search Engine Optimisation) of je website zo verbeteren dat hij optimaal vindbaar is in Google.
Nu vraag je je wellicht af waarom deze FAQ zo een boost kunnen geven aan de SEO van je website, zelfs voor kleinere ondernemingen?
Het verschil tussen een FAQ pagina en FAQ onderaan een pagina 🙂
FAQ pagina
Heb je veel vragen die klanten vaak opnieuw stellen verzameld, dan kan het heel handig zijn hier een volledige pagina aan te wijden. Je kan zelfs je pagina indelen in verschillende categorieën om zo een handig overzicht te bieden, zodat je potentiële klant heel snel en gemakkelijk terugvindt wat hij of zij zoekt.
Dit kan de beste manier zijn om FAQ bij een webshop te beantwoorden alvorens ze gesteld worden, zoals alles wat mensen willen weten over de levertermijn, het retourbeleid, schade onderweg, enz.
Merk je dat je heel veel veelgestelde vragen krijgt van je klanten, dan kan je deze FAQ zelfs indelen in verschillende pagina’s.
Maak je een aparte FAQ pagina, maak die dan zichtbaar in je menu. Dit wordt beslist een FVP (Frequently Visited Page) op je website! 😉
Is je menu al tamelijk vol en onoverzichtelijk? Zet dan een link naar je FAQ pagina in de footer van je website!
FAQ onderaan de pagina
Een andere manier om een overzicht te houden is om onderaan de belangrijkste pagina’s van je website telkens een onderdeel voor te behouden voor FAQ die net over dat specifieke onderwerp gaan.
Zo staan alle FAQ over 1 bepaald zoekwoord meteen netjes bij elkaar.
Waarom is een FAQ pagina ook belangrijk voor een KMO?
Zelfs als je een kleine onderneming hebt of als zelfstandige werkt, krijg je gegarandeerd steeds opnieuw dezelfde vragen. Denk maar aan een fotograaf uit Mechelen die elke week opnieuw uitlegt hoe een shoot bij haar in zijn werk gaat, of een coach uit Gent die telkens weer moet verduidelijken of een kennismakingsgesprek gratis is of niet.
Een FAQ pagina lost dat op. Niet alleen voor jou, maar ook voor je potentiële klant die liever zelf even snel iets nakijkt dan een mailtje te sturen en te wachten op een antwoord.
Maar er is meer. Een goed uitgewerkte FAQ pagina doet ook iets voor de manier waarop Google naar je website kijkt. Zoekmachines zijn er namelijk om mensen de antwoorden te geven op hun vragen. Als jouw website die antwoorden geeft, dan ben je precies wat Google zoekt. Zo bouw je tegelijk aan het vertrouwen van je bezoekers én aan je vindbaarheid in Google, zonder dat je daarvoor een ellenlange blog moet schrijven.
Kort samengevat doet een FAQ pagina drie dingen voor je: ze toont aan je bezoekers dat je weet waar je over praat, ze geeft Google de inhoud die het nodig heeft om jou te tonen in de zoekresultaten, en ze bespaart jou tijd omdat je niet steeds dezelfde vragen hoeft te beantwoorden.
Alle voordelen van een FAQ pagina voor SEO
Je scoort beter in Google
Zoekmachines bestaan met één doel: mensen de beste antwoorden geven op hun vragen. Als jouw website die antwoorden biedt, geeft Google je daar een hogere positie voor in de zoekresultaten. Een FAQ pagina sluit daar perfect op aan omdat je letterlijk vragen beantwoordt, precies wat Google wil zien.
Je verwerkt zoekwoorden op een natuurlijke manier
FAQ zijn ideaal om zogenaamde long tail keywords te verwerken. Dat zijn langere, specifiekere zoekopdrachten die mensen intypen als ze al goed weten wat ze zoeken. In plaats van gewoon “fotograaf” zoekt iemand bijvoorbeeld “wat kost een newbornshoot in Antwerpen” of “hoe lang duurt een huwelijksreportage”. Die concrete vragen kan je woord voor woord verwerken als FAQ op je website, waardoor je veel gerichter gevonden wordt door mensen die al klaar zijn om te boeken of te kopen.
Je maakt slim gebruik van interne links
FAQ antwoorden zijn bedoeld als korte, duidelijke uitleg, niet als uitgebreide gidsen. Wil je ergens dieper op ingaan, dan link je vanuit je FAQ door naar een blog post of pagina waar je dat doet. Zo werkt het in de praktijk: stel dat je als boekhouder in Hasselt een FAQ hebt met de vraag “Wat is het verschil tussen een eenmanszaak en een vennootschap?”, dan geef je een beknopte uitleg en link je door naar je uitgebreide blog post over dat onderwerp. Google volgt die links en begrijpt zo beter hoe je website in elkaar zit. En je bezoeker vindt meteen wat hij nodig heeft.
Je geeft je bezoekers een betere ervaring
Google houdt bij hoe mensen je website gebruiken. Vinden ze snel wat ze zoeken, of klikken ze meteen weg? Een goede FAQ pagina houdt bezoekers langer op je website omdat ze de antwoorden vinden die ze nodig hebben zonder te moeten zoeken of een mail te sturen. En een tevreden bezoeker is goed nieuws voor je positie in Google.
De voordelen van een FAQ pagina bij een webshop
Verkoop je producten of diensten op je website, dan worden er al vaker vragen gesteld.
Hoe snel krijg ik mijn bestelling? Hoe wordt ze geleverd? Als het me niet bevalt, kan ik het dan terugsturen en hoe? Op welke manieren kan ik betalen? Enzovoort!
Bespaar jezelf heel wat ellende en help je klanten verder voor ze contact met je opnemen:
Waar kan ik deze FAQ of veelgestelde vragen ontdekken?
FAQ zijn vaak heel gerelateerd aan wat je aanbiedt. Terwijl voor een webshop toch vaak dezelfde vragen terugkomen.
Dus hoe kom je te weten wat jouw ideale klant vaak vraagt?
Tips voor het maken van een efficiënte FAQ pagina
Een FAQ pagina maken is veel gemakkelijker dan het schrijven van een lange, diepgaande blog. Besteed daarom de nodige tijd aan je FAQ pagina en maak ze een echte SEO booster dankzij deze tips:
Wat doe je niet met je FAQ pagina
Een FAQ pagina is maar nuttig als ze overzichtelijk en eerlijk is. Dit zijn de fouten die je beter vermijdt:
Ellenlange antwoorden schrijven
Een FAQ is geen blogpost. Geef een kort en duidelijk antwoord en verwijs door naar een uitgebreide blog post of pagina als je bezoeker meer wil weten. Wie een FAQ raadpleegt, wil snel een antwoord, geen essay.
Alle vragen door elkaar gooien
Een lange lijst met vragen zonder structuur werkt averechts. Groepeer je vragen per onderwerp of per dienst zodat je bezoeker in één oogopslag ziet waar hij moet zijn. Een interieurarchitecte uit Brugge die zowel particuliere klanten als bedrijven helpt, maakt bijvoorbeeld beter twee aparte secties dan één grote wirwar van vragen.
Vragen stellen zonder ze te beantwoorden
Dit klinkt voor de hand liggend, maar het gebeurt vaker dan je denkt. Vermijd vage antwoorden zoals “dat hangt ervan af” zonder verdere uitleg. Als het antwoord echt situatie-afhankelijk is, leg dan kort uit waarvan het afhangt en nodig je bezoeker uit om contact op te nemen voor een persoonlijk antwoord.
Keyword stuffing
Je FAQ is inderdaad een goede plek om zoekwoorden te verwerken, maar overdrijf niet. Als elke vraag en elk antwoord vol staat met hetzelfde zoekwoord, pikt Google dat op als spam en straft het je daar ook voor af. Schrijf gewoon zoals je tegen een klant zou praten, dan komt het altijd goed.
Je FAQ nooit updaten
Je aanbod verandert, je prijzen veranderen, je werkwijze verandert. Een FAQ met verouderde informatie wekt wantrouwen bij je bezoekers en geeft Google het signaal dat je website niet goed onderhouden wordt. Plan daarom minstens één keer per jaar een moment in om je FAQ na te lezen en bij te werken.
Wat onthou je over FAQ?
Een FAQ pagina is een van de weinige dingen die je relatief snel kan toevoegen aan je website én die meteen een verschil maken, voor je bezoekers én voor Google. Je beantwoordt de vragen die je toch al krijgt, je verwerkt zoekwoorden op een natuurlijke manier en je houdt bezoekers langer op je website.
Wil je weten of jouw website klaar is voor een FAQ pagina en waar je nog andere quick wins kan halen? Met de gratis website scan checklist ga je zelf aan de slag en ontdek je in één keer wat er beter kan op jouw website.
Liever dat ik even meekijk? Met een website scan krijg je een concreet overzicht van wat er goed gaat en wat er beter kan, zodat je precies weet waar je moet beginnen.
Astrid oftewel Online Octopus
Als freelance SEO specialist uit Antwerpen help ik kleine en iets grotere ondernemingen aan een optimale WordPress website die wel werkt én tegelijk online zichtbaar is.
